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Beneficios para Socios
del Club |
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Seminario Técnico
COBRANZAS
EFECTIVAS Y CLIENTES SATISFECHOS 
Viernes 15 y Sábado 16 de
setiembre de 2006
FORO TERCER SECTOR |
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La Jornada habilita al cobrador dominar técnicamente el marco conceptual de la cobranza enfocado primordialmente hacía la aplicación del marketing en la cobranza, psicología del deudor y técnicas de gestión individual de CLIENTES |
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| INSTRUCTOR |
| Lic.
Juan B. Vera Ibarra. |
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| OBJETIVOS |
Al finalizar el Seminario el participante podrá:
 Disponer
las más avanzadas técnicas de Relaciones Humanas
y comunicación aplicada a la Técnica de la Cobranza;
Ser
capaz de identificar áreas críticas
del departamento cobranzas y desarrollar
propuestas de soluciones en equipo. |
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Introducción: empresa - dinero - el crédito.
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El dinero - Documentos comerciales
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El crédito - Clases de créditos - Definiciones
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La morosidad: su impacto en el crédito
y las cobranzas - Ley 1.682 - MOROSIDAD
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Visión Global - Cobrar - Cobranzas - Gestión
de cobranzas - La empresa - Funciones - Métodos
de cobranzas - Estrategias - Segmentación
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Departamentos Cobranzas - Objetivos - Funciones generales
-
El cobrador - cualidades - funciones - proceso de
cobranzas - medios de contacto - formas de contacto
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El cliente. Técnicas de atención - Tipología
de clientes.
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Ser el mejor - Motivación - El SABONE
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Objeciones - Como manejar el rehusamiento del
pago
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Técnicas de negociación -
Diagnostico - Tipos - Resolución de conflictos.
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Conoce bien a sus clientes. La sicomorfologia.
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Las 4 reglas de la buena comunicación. Lenguaje
no verbal – Técnicas
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| INVERSIÓN
POR PARTICIPANTE (Pre-pago hasta 24 horas antes) |
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| 1 persona |
200.000 Gs. |
| 2 personas |
190.000 Gs. c/u |
| 3 personas |
180.000 Gs. c/u |
| 4 personas |
170.000 Gs. c/u |
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FECHA Y SEDE DEL EVENTO
Viernes 15 de setiembre (14:00 – 18:00 Hs.)
Sábado 16 de setiembre (8:30 - 12:00 Hs)
Rió de Janeiro Nº 1.481 c/ Curva San Miguel y Avda. Gral Santos. |
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INFORMES & CONSULTAS
Persona Contacto: Margarita Borja
Administración: Pedro Ciancio 1292 esq. Sn Antonio - Bo Jara
Tel. 201 216 -
0981-893953 - 0991.568064
Fax: (595-021) 221 252
E-mail: organizacion@civico.org
www.civico.org
Asunción - Paraguay -->arriba. |
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